家族対応

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    No.549
    咲良
    ゲスト
    2023年10月22日 10:31 AM 違反報告
    　　　　　　　　

    SSに勤務しています。日々入退所の繰り返しと送迎に追われてます。昨日、退所の時間を繰り返し変更するご家族（息子）がおります。利用日も当日キャンセルも理由なく続きます。昨日も時間変更が何度もあり、お迎え時にはまだ食事をしており準備が出来ておらず、少しお待ち下さいと伝えたらかなりキレられました。待ち時間は五分程度でしたが、荷物を乱雑に扱われました。お手紙は投げるような形で車に投げ込まれました。こちらにも否があるのでしょうけどヤクザのようでした。１２月末で退職予定なのでそれまでの辛抱として頑張ります。

  • 1 返信
    のぶ
    ゲスト
    2023年10月22日 11:16 AM 違反報告

    咲良さん

    僕もSSで勤務しているので状況が目に浮かぶようです🥲
    咲良さんに否があるとしてもその対応は理不尽すぎると思います。
    無理だけはされませんように🙏

    返信
    2 返信
    (｢・ω・)｢
    ゲスト
    2023年10月27日 3:33 AM 違反報告

    心中お察し致します。
    文面を拝読致しましたが、咲良さんに否があったとは思えません。
    電話対応時に事務所などで気分を悪くされているかどうかは分かりませんが・・・
    退所時に上席者が居ると態度を変える方もいらっしゃいます(他業種時代の経験です)のでご一考されればと思います。

    返信
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