ケアマネさんの業務形態についての質問です

　　　　　　　　

義両親や父のケアマネさんと主にメッセージ（電話番号に紐ずくメッセージ）でやりとりをしています
義両親のケアマネさんは営業時間外は電話の電源をOFFにして、夜間は夜間緊急連絡先が別途あるため、営業時間外にメッセージを入れても、翌営業日にメッセージを読まれてからの対応になります
父のケアマネさんも同様だと思い、営業時間外に、あえて電話ではなくメッセージを入れました（電話は電源OFFだと思っていたので）
そうしたら、父のケアマネさんから『営業時間外は緊急だけにしてください。精神的に負担です』とメッセージが返ってきて「父のケアマネさんは365日24時間対応なのか⁉️」と申し訳ないやら驚きやらで、翌日お詫びしました。事業所（地方）ごとでケアマネさんの業務形態は違うのでしょうか